創(chuàng)新細節(jié)并將其轉(zhuǎn)化為價值，堅持品質(zhì)千禾、人文千禾，

努力使更多的專業(yè)醫(yī)生相信并使用中藥。

我們遵循的行動準(zhǔn)則：

一切以市場需要為原則，盡一切能力為顧客提供優(yōu)良的服務(wù)；

必須確保公司和員工的安全，這是我們一切工作的基礎(chǔ)。 

為此，我們必須：

關(guān)注成本、業(yè)績和安全；

堅持品質(zhì)與創(chuàng)新。 

我們倡導(dǎo)并遵循：

人文千禾的管理理念； 

科學(xué)務(wù)實的工作作風(fēng)；

誠實守信的做事原則；

高效匹配的組織架構(gòu)；

正面陽光的組織氛圍。

為了達到目標(biāo)我們必須具有：

高度的責(zé)任感；

良好的專業(yè)水平；

優(yōu)良的守時習(xí)慣；

持續(xù)不斷的重復(fù)能力；

盯得住的工作作風(fēng)。 

為了確保工作的落實，我們注重并強調(diào)：

良好的溝通；

不折不扣的執(zhí)行；

有效的追蹤；

及時的反饋；

可靠的落實。

實踐我們的價值觀

公司組織文化的形成不是來自于指令或政策，而是日復(fù)一日年復(fù)一年，由我們的員工的行為構(gòu)筑而成。經(jīng)過多年的管理實踐，逐步形成了具有千禾特色的團隊文化、執(zhí)行文化、溝通文化等，這些構(gòu)成了獨具千禾特色的文化內(nèi)涵。我們中的每個人必須以身作則，來保證我們的行為和做出的決策，能夠反映出我們的價值觀。

我們的價值觀包括了工作原則、態(tài)度和愿望，這些內(nèi)容構(gòu)成我們的目標(biāo)、激勵我們的行動和確定衡量決策和行動的標(biāo)準(zhǔn)。

市場和顧客

顧客特指下一個服務(wù)對象。

對千禾整體來講，顧客就是與公司發(fā)生聯(lián)系的所有的人，包括供應(yīng)商、銷售商和公司產(chǎn)品的使用者。

在千禾內(nèi)部，工作流程的下一道工序是上一道工序的顧客，員工是中層管理人員的顧客，員工和管理人員又是總經(jīng)理的顧客。

在千禾，顧客的需求就是我們的市場，在堅持標(biāo)準(zhǔn)與道德的前提下，我們就要盡力的去滿足顧客的需求。

成本和業(yè)績

成本是千禾在競爭日益激烈的市場中占有一席之地、保證產(chǎn)品具有足夠的市場競爭力和合理的利潤空間的保證。

千禾經(jīng)營的宗旨是不斷地創(chuàng)造價值。企業(yè)業(yè)績的好壞直接關(guān)系到千禾的生存和發(fā)展，與投資人、社會、公司以及我們所有人員密切相關(guān)。

安全與環(huán)境

安全

在千禾，安全包括：安全生產(chǎn)和安全運營。

安全生產(chǎn)，即公司生產(chǎn)經(jīng)營場所和設(shè)備設(shè)施、生產(chǎn)過程以及公司所有員工人身的安全。

安全運營，即公司運營的合規(guī)性，包括GMP管理的一致性、財務(wù)管理運作與國家相關(guān)稅務(wù)政策的合規(guī)性。

確保安全生產(chǎn)是公司一切工作的前提和基礎(chǔ)，沒有公司的廠房設(shè)施，就沒有公司的存在；沒有員工自身的安全，就沒有了生命。在千禾，重視安全生產(chǎn)就是尊重自己、尊重生命。

公司全力為所有員工創(chuàng)造一個安全、整潔的工作環(huán)境，同時要求所有員工必須嚴(yán)格遵守各項安全操作和使用規(guī)程，愛護工作環(huán)境和設(shè)施，杜絕各種違章事件的發(fā)生，確保生產(chǎn)安全和工作安全。千禾認(rèn)為，違章的人是自私的人、是極不負責(zé)任的人。公司對所有安全隱患、安全事故、違章操作采取“零”容忍的態(tài)度。

公司安全是保證公司的存在，以及能夠長期、健康發(fā)展的基礎(chǔ)保障。沒有安全就談不上效益和發(fā)展。

環(huán)境

良好、有序、整潔的工作環(huán)境是保證安全的重要條件。公司要求工作環(huán)境必須清潔、整齊和安全。公司大力推進5S管理，并將其與日常的安全生產(chǎn)和安全運營管理工作結(jié)合。在千禾，5S不僅僅是工作環(huán)境與現(xiàn)場的整理、清理，還包括安全管理、GMP和財務(wù)管理的一致性。

環(huán)境在千禾也指競爭力、議價能力，體現(xiàn)了對自己、對來訪者的尊重。千禾認(rèn)為，環(huán)境也是生產(chǎn)力，也可以轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績的促進因素。

品質(zhì)與創(chuàng)新

品質(zhì)

千禾是一家注重品質(zhì)的公司。

在千禾，品質(zhì)代表在產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)、管理等方面為公司內(nèi)部和外部的顧客提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)，以充分滿足顧客需要。

千禾認(rèn)為，優(yōu)良的產(chǎn)品和工作品質(zhì)是傳遞公司價值、滿足顧客需求、為公司帶來利潤的關(guān)鍵。提升品質(zhì)是每位千禾員工的責(zé)任。千禾要求每位員工應(yīng)盡力提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和工作表現(xiàn)。

創(chuàng)新

創(chuàng)新是非常難的事。為了在市場競爭中脫穎而出，必須不斷向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)并具備實驗精神。千禾鼓勵積極的創(chuàng)新，勇于接受新事物，樂于接受改變，創(chuàng)新的工作。但千禾更看重扎實、認(rèn)真、創(chuàng)造性地做好每項工作和管理的細節(jié)和過程。

對于千禾，創(chuàng)新就是要勇于接受新事物，扎實的做好每一件事情，以創(chuàng)新的精神做好每一件事的細節(jié)和過程，努力使細節(jié)轉(zhuǎn)化為價值。這是一種增量式的創(chuàng)新，而不是追求顛覆性的變化和創(chuàng)新。

在千禾，創(chuàng)新就是將已知的事情拆分為若干個細節(jié)、節(jié)點，進行細節(jié)的雕琢，并堅持做好，使其更有價值。

科學(xué)務(wù)實

在千禾，科學(xué)務(wù)實是我們一切工作的出發(fā)點，公司的一切決策必須尊重科學(xué)，以科學(xué)務(wù)實的態(tài)度來考量我們的決策和行動，確保以科學(xué)的態(tài)度不斷推進技術(shù)水平和管理水平的進步，持續(xù)不斷地改進、學(xué)習(xí)并運用于一切工作活動，以保持產(chǎn)品和工作的高品質(zhì)。

在千禾，務(wù)實就是要將科學(xué)的方法、策略和工具與公司的實際相結(jié)合，根據(jù)公司不同發(fā)展階段，有選擇的應(yīng)用。千禾認(rèn)為，不是所有的管理方法/策略、科學(xué)工具/手段等都適合公司，必須結(jié)合公司不同的發(fā)展階段，加以判斷地應(yīng)用，不能是簡單的拿來主義，更不能人云亦云。

誠實守信

誠實是千禾一切行為的基石，是做任何事時都要符合的最高道德標(biāo)準(zhǔn)。千禾所有的行動都應(yīng)遵循誠實、實事求是的原則，并確保以精確的態(tài)度來溝通。

千禾認(rèn)為，誠實有兩方面的內(nèi)容：交流中的誠實和行為中的誠實。

誠實交流有三方面的內(nèi)容：真實、真誠和坦率。誠實的人是真實的。他們不有意歪曲事實、意圖或觀點。真誠是知心真摯，沒有花招和奸詐。坦率：在個人和商業(yè)關(guān)系中，如想創(chuàng)造特殊的信任就需要坦率，但坦率更需要智慧、執(zhí)行和知識。

誠實的行為是遵守規(guī)則、不欺騙、欺詐、托辭回避或使用其他形式的花招。

守信：避免不誠實的借口。避免不明智的承諾。避免模糊不清的承諾。

誠實守信就是要忠于自己的原則，誠實的實踐；遵守承諾，善盡責(zé)任；遵守各項法規(guī)。

高效匹配

包含了公司組織架構(gòu)的優(yōu)化和人員結(jié)構(gòu)的匹配。

千禾組織架構(gòu)的設(shè)置和人員層次的要求與配備，必須隨著公司的不同發(fā)展階段而適時調(diào)整，這是保持公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。組織架構(gòu)的調(diào)整應(yīng)遵循流程優(yōu)化、人員匹配、反應(yīng)迅速的原則，公司將盡力廢除導(dǎo)致無效率的組織障礙。

正面陽光

千禾著力創(chuàng)造一種團結(jié)、和諧、樂觀、向上的整體氛圍。千禾的所有成員都應(yīng)始終保持上進和年輕的心。不論個人還是公司，都要以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己。公司內(nèi)外皆要行事誠實、公開、正直。

千禾歡迎具有良好品德的人加入。我們想要并希望員工成為具有優(yōu)良品格的人-----那種即使沒人看到也只作正確事情的人。

人文千禾

千禾倡導(dǎo)并堅持“人文千禾”的管理理念。千禾特色的“人文”：是要有基礎(chǔ)的，有前提的人文。是建立在制度規(guī)范上的人文，不是沒有約束的人文；是有考核要求的人文，是有要求、要落實的人文；是敢于承擔(dān)、要承擔(dān)一定責(zé)任的人文；是與公司發(fā)展相匹配的、掌握一定度的人文。

它代表了公司優(yōu)秀的、先進的、健康向上的價值觀及其行為規(guī)范，體現(xiàn)了一種正向能量和包容性增長的發(fā)展趨勢。

責(zé)任

千禾認(rèn)為，有責(zé)任感的人通過負責(zé)任、追求卓越和自我控制來表現(xiàn)他們的責(zé)任。有責(zé)任心的人是負責(zé)的。他們不委屈抱怨，總是在盡力把事情做好，不轉(zhuǎn)嫁責(zé)難，也不搶取別人的功勞。他們總是以身作則，并對他們在思想和行動方面的影響力負責(zé)。

千禾要求，所有員工必須重視責(zé)任，并從以下幾方面體現(xiàn)：對自己負責(zé)，也對同事、用戶、供應(yīng)商及社會負責(zé)；提供可靠的服務(wù)，并實現(xiàn)承諾；為自己的行為負責(zé)。不論是公司或是個人，都要為自己的行為負責(zé)并善盡義務(wù)；生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品，并以負責(zé)任的態(tài)度來銷售。

專業(yè)

千禾認(rèn)為，專業(yè)水平是通過品質(zhì)來體現(xiàn)的。品質(zhì)不只適用在我們的產(chǎn)品上，還包括我們的生產(chǎn)方式、行銷能力、對待問題和解決問題的方法、員工的做事行為等幾方面。千禾的所有員工應(yīng)不斷地提高自己的專業(yè)技術(shù)水平和行事能力，保持我們的產(chǎn)品和工作質(zhì)量的高品質(zhì)。

過程受控，結(jié)果可信

過程是細節(jié)的組成，關(guān)注結(jié)果是重要的，但沒有可控的過程和完善的細節(jié)，即使結(jié)果是達到了預(yù)期效果，那也是偶然的事件和僥幸！千禾認(rèn)為，懂得過程是專業(yè)的體現(xiàn)，管理過程是職業(yè)的體現(xiàn)。任何事情只要我們盡力去努力了，即使結(jié)果沒有達到預(yù)期，那也應(yīng)得到肯定，但我們決不能、也不允許發(fā)生輸在能力范圍內(nèi)的事情。

良好的溝通

千禾認(rèn)為，有效、充分地溝通是保證公司決策得到正確落實和執(zhí)行并取得良好效果的重要保證。及時與相關(guān)各方溝通能夠顯著提高決策的效果。一個好的決策，如能親自傳達，會收到比讓第三者轉(zhuǎn)達或通過QQ、短信、微信、電子郵件等信息平臺通知好得多的效果。

千禾倡導(dǎo)開放式的溝通、誠實的溝通，鼓勵使用QQ、短信、微信等各種現(xiàn)代溝通工具，快速進行信息交流與溝通。但千禾認(rèn)為，以上各種溝通方式都永遠代替不了當(dāng)面的溝通、交流。面對面的溝通，語言的交流，仍然十分重要。

守時

守時是尊重合作者、尊重同事、尊重上級的一種行為。

千禾認(rèn)為，守時包括開會按時參加、工作按時完成、產(chǎn)品按時/保質(zhì)/保量的提供等內(nèi)容，可從以下幾方面體現(xiàn)：對生產(chǎn)人員就是要按時/及時地為銷售部門或下道工序提供合格的產(chǎn)品；對服務(wù)人員就是要按時/及時地為服務(wù)對象提供良好的服務(wù)與支持；對銷售人員就是要及時地為市場/經(jīng)銷商提供合格的產(chǎn)品。

千禾要求，以上所有方面的工作均應(yīng)保證品質(zhì)優(yōu)良、水準(zhǔn)一致。

重復(fù)能力

企業(yè)文化的形成，就是企業(yè)在多年的經(jīng)營活動中，將符合企業(yè)發(fā)展的良好的行為規(guī)范/準(zhǔn)則，不斷的、重復(fù)的強調(diào)并持續(xù)堅持而形成的。千禾認(rèn)為，重復(fù)能力在企業(yè)文化的形成過程中起到了至關(guān)重要的作用。我們提倡，將正確的、簡單的事情，不斷的、重復(fù)的做好。

當(dāng)你將某個動作重復(fù)1000遍，那就成為了習(xí)慣。企業(yè)文化其實就是一種習(xí)慣。

實踐價值觀的四個重要過程

執(zhí)行—追蹤—反饋—落實，并通過“盯得住”來確保各階段工作的有效落實。

千禾企業(yè)文化的精髓是由多年的管理實踐中總結(jié)形成的，它來源于實踐，也必將應(yīng)用于管理過程中。不折不扣的執(zhí)行，是實踐企業(yè)價值觀的重要開始；有效的追蹤、檢查、督促是確保各項管理要求執(zhí)行不走樣的有力保證；及時的反饋是對工作效果和執(zhí)行中的問題進行總結(jié)/回顧，并快速解決的需要；可靠的落實是對反饋問題解決情況的執(zhí)行，也是下一輪工作循環(huán)過程的開始。

這四個過程共同保證了我們管理實踐過程的有效、正確和貫徹執(zhí)行。

千禾秉承科學(xué)、務(wù)實、創(chuàng)新、進取的企業(yè)精神，堅持“人文千禾”

的管理理念，遵循“務(wù)實匹配、信托責(zé)任至上”的做事原則，

推崇“過程受控、結(jié)果可信”的創(chuàng)新管理，著重“執(zhí)行反饋、

重復(fù)守時”能力的培養(yǎng)，努力營造“誠信、負責(zé)、正面、陽光”

的文化氛圍，著力打造“一切以市場需要為原則”的服務(wù)文化；

培養(yǎng)“責(zé)任、業(yè)績、執(zhí)行、追蹤、反饋、落實、務(wù)實、節(jié)約”的

工作習(xí)慣和團隊文化；形成了具有“千禾特色”的文化內(nèi)涵。

千禾特色的“人文”：

?是建立在制度規(guī)范上的人文，不是沒有約束的人文；

?是有考核要求的人文，是有要求、要落實的人文；

它代表了公司優(yōu)秀的、先進的、健康向上的價值觀及其行為規(guī)范，

體現(xiàn)了一種正向能量和包容性增長的發(fā)展趨勢。

我們的追求：

持續(xù)改進、不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量是我們不懈的追求；

我們的承諾：

保證安全和滿足顧客需求，不斷完善企業(yè)管理，確保不使存在質(zhì)量缺陷和安全隱患的產(chǎn)品流入市場，不使消費者承受安全、質(zhì)量和療效的風(fēng)險，是我們永恒的承諾。

所以我們倡導(dǎo)：

“每次將正確的事情做正確”，實際上是我們選擇了一種生活方式，因為它完全不同于無休止的救火行為的正確選擇。